Introducción
- Concepto de mediación
- Conflictos
- Tipos de conflicto
- Conflicto escolar
- Posición de los actores frente al conflicto
- Comunicación
- Técnicas de Comunicación. Escucha activa
- Escuchar en diferentes niveles
- Modelos de proyectos implementados en el tercer ciclo de la E.G.B y el nivel polimodal. Aprendizaje de la mediación escolar a través de ejercicio y talleres de técnicas de convivencia.
- Etapas del proceso de mediación para implementar en la escuela
- Preescolar y primeros años primaria
- Implementación de un programa de mediación escolar con estudiantes de más de 13 años
- Temario
- Planificación
- Ejercitación
- Rol de mediador
- Ejercicio
- La mediación como arte
- Bibliografía