Introducción
Capítulo 1: ¿Para qué la evaluación?
Introduciéndonos en tema
La evaluación como momento o función de la gerencia
Intentando una definición
Evaluación e investigación: bastantes similitudes y algunas diferencias
Cambios en los estilos de evaluación
La evaluación para la transformación
Aprendiendo con la evaluación y de ella
El proceso de la evaluación
Capítulo 2: Los tipos de evaluación
Antes, durante o después: siempre hay que evaluar
Conjugando el verbo evaluar: ¿nos evaluamos o nos evalúan?
Los múltiples propósitos de la evaluación
Énfasis según temas: ¿qué evaluamos?
Los distintos objetos posibles de evaluación: ¿tipos o niveles de análisis?
Para evaluar las evaluaciones
La multidimensionalidad de la evaluación
Capítulo 3: Los abordajes metodológicos
Evaluación cuantitativa y cualitativa
Un debate histórico
¿Evaluación cuantitativa o cualitativa? Esa no es la cuestión
Una cuestión central: el rigor metodológico
Actores y audiencias
Capítulo 4: Las técnicas de evaluación
Acercándonos a las técnicas
Los diferentes tipos de técnicas
¿Cómo decidir qué técnicas utilizar?
¿Y sobre los instrumentos?
Capítulo 5: El diseño de un modelo evaluativo
¿Por qué un modelo?
Los atributos deseables de un modelo evaluativo
Las partes que integran un modelo evaluativo
Parte por parte
Las dimensiones del modelo evaluativo
Abriendo el abanico de las dimensiones
Seleccionando y definiendo indicadores
Las técnicas y las fuentes
Las preguntas orientadoras
La matriz síntesis del modelo evaluativo
El instrumento valorativo: un modo de cuantificar lo cualitativo
Capítulo 6: La aplicación del modelo evaluativo y la diseminación de los resultados
Transferencia del modelo evaluativo y ajustes
Los énfasis o focos en los distintos momentos
Inclusión de ajustes
La participación de los actores
La formulación de juicios valorativos fundamentados y de recomendaciones
La devolución de los hallazgos evaluativos
El informe de evaluación
Talleres para el acuerdo con los actores
El resumen ejecutivo
La difusión de los hallazgos
Anexos
Matriz síntesis de un modelo evaluativo
Instrumento de valoración
Bibliografía
