Introducción
Capítulo 1
La necesidad de la mediación
Concepto de Mediación 
Ventajas y desventajas de la mediación
Los modelos de mediación
Capítulo 2
Reconociendo discrepancias
Que es el conflicto
Necesidad y conflicto
Capítulo 3
Antecedentes de la mediación 
La mediación en otros países
Los antecedentes Argentinos
Análisis de la Ley 24.573
Capítulo 4
Competencias comunes del mediador y trabajador social 
Es el trabajador social un profesional privilegiado en la Mediación
 
Capítulo 5
Proceso de Mediación
Pasos para completar en toda mediación
El plan fluía 
Elaboración de hipótesis
Esquema de Intervención según Moore 
Esquema de Intervención según Cobb
Capítulo 6
Contextos de Intervención:
Trabajo Social y Familia
Mediación Familiar 
Mediación Escolar.
Mediación Comunitaria 
Capítulo 7
Los programas de capacitación y formación de mediadores
Selección de mediadores
Evaluación de la Mediación
Anexo
Conclusiones