Prólogo, por María Cristina Melano 9
Introducción 15
Primera parte
La intervención colectiva. Definiciones y método 21
1. Definiciones y conceptos 23
1. Reseña histórica 23
2. Definiciones 27
a. El desarrollo comunitario, b. La organización comunitaria. c. El trabajo social de grupo, d. Definiciones de los términos “comunidad”, “colectivo”, “grupo”
3. Las dimensiones individual y colectiva del trabajo social 34
a. La intervención individual y la dimensión colectiva. b. La intervención colectiva y la dimensión individual
4. El modelo de intervención social: bases conceptuales 39
a. Concepto de cambio, b. Concepto de contradicción c. Concepto de interdependencia, d. Concepto de equilibrio dinámico
2. Objetivos y métodos 53
1. Objetivos y actores 53
a. ¿Qué es la intervención colectiva? b. ¿Qué objetivos tienen la intervención colectiva y el trabajo social? c. ¿Quién utiliza esta forma de intervención? d. Características
2 Método, proceso y técnicas 65
a. Método: características y definiciones, b. Fases del método, c. El proceso de intervención del trabajador social. d. Medios y técnicas
3.Dinámica y contradicciones entre el conocimiento y la acción: las herramientas de análisis, las herramientas de intervención 81
Segunda parte
Las herramientas de análisis 89
3. La encuesta sociológica 91
1.El procedimiento científico 92
2.Metodología de la encuesta 97
a. Problemática y construcción del objeto de investigación. b. Elaboración de la hipótesis, c. Elección de técnicas y recolección de datos, d. Tratamiento de los datos y verificación de las hipótesis
3. Las técnicas de encuesta 105
a. Técnicas de observación, b. Técnicas de entrevista.
c. Técnicas de cuantificación. d. Técnicas
experimentales
4. Los campos de investigación 126
4.El estudio del medio 135
1.Un terreno, no los “problemas” 135
2.¿Dónde trazar las fronteras? 138
a. Consideraciones relativas a la naturaleza del medio a estudiar. b. Consideraciones relativas a los objetivos de intervención
3.Los esquemas de análisis 142
a. El estudio morfológico, b. Perspectiva sectorial. c. Perspectiva cronológica. d. Perspectiva estructural
5.Análisis de las organizaciones 165
1. ¿Instituciones u organizaciones? 165
2. Sobre algunos conceptos 169
3. Esquema de análisis de una organización 174
a. Identificación de la organización. b. Descripción de los principios formales de funcionamiento. c. Descripción del funcionamiento informal. d. Caracterización de la organización. e. Esbozo del esquema de análisis
6.Análisis de los grupos 187
1.Esquema descriptivo de un grupo 189
a. Identificación del grupo, b. Clasificación del grupo. c. Historia del grupo. d. Composición del grupo. e. Objetivos. f. Realizaciones y medios
2.El funcionamiento externo del grupo 195
3.El funcionamiento interno del grupo 198
a. El proceso de comunicación, b. El proceso de interacción. c. El proceso de influencia, d. El proceso de toma de decisiones y de resolución de conflictos
4.Esquemas de análisis de un grupo y de una reunión 216
Tercera parte
Las herramientas de intervención 223
7. Creación de estructuras de intervención 225
1.De la intervención individual a la intervención colectiva 225
2.La puesta en marcha de un grupo 229
a. Etapas cronológicas, b. Las variables
3.Del grupo al intergrupo 237
a. Definición. b. Los actores, c. Estructuración del intergrupo. d. El trabajador social en el intergrupo
8.La intervención con los grupos247
1.Medios para favorecer la puesta en marcha
de una reunión
2.Intervenciones destinadas a favorecer la
producción del grupo251
a. Clarificar los objetivos, b. Organizar el grupo, c. Facilitar los intercambios, d. Facilitar la toma de decisiones. e. Estimular la creatividad.
3.Intervenciones que favorecen el desarrollo afectivo del grupo y la ayuda personalizada a sus miembros 263
a. El desarrollo afectivo del grupo. b. La ayuda personalizada a los miembros del grupo, c. De la ayuda personalizada a la ayuda mutua.
4.Utilización creativa del programa de actividades 273
a. Las actividades como soporte. b. Utilización y elección de las actividades. c. Características de ciertas actividades. d. Utilización de las actividades por el trabajador social
5.Intervenciones que favorecen la evaluación
por el grupo 285
a. Objetivos y características. b. Contenido de la evaluación. c. La forma de la evaluación en grupo
9.Intervenciones específicas con los grandes grupos 295
1.Gran grupo y trabajo social 295
2.Características de los grandes grupos 295
3.Los medios de organización 296
4.Las técnicas de animación de los grandes grupos 303
a. Técnicas de animación cuando el grupo es espectador. b. Técnicas de animación donde se solicita participación del público
10.Intervenciones con una población 323
1.Los objetivos de intervención 324
a. El desarrollo. b. La construcción —o reconstrucción— de la identidad. c. El refuerzo de la solidaridad. d. La prevención
2.Las técnicas específicas 330
a. La encuesta concientizante. b. Las técnicas de información, c. Las técnicas de animación
3.Las estrategias de intervención 338
Conclusión 343
Bibliografía en francés 347
Bibliografía en castellano 349
